Wenn Menschen miteinander arbeiten, gehen sie in Beziehung zueinander – und Beziehungen bergen immer auch ein gewisses Konfliktpotenzial. Doch wie lösen wir Konflikte zwischen Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten so, dass es keine Verlierer gibt? Das Webinar «Konfliktmanagement» zeigt Ihnen die dafür notwendigen Strategien und Handlungsanweisungen auf.
Bei aller Fachkompetenz, die Manager benötigen: Führung bedeutet in erster Linie, mit Menschen umzugehen. Und damit auch mit zwischenmenschlichen Problemen. Wie kann Wandel mitgestaltet werden? Wann und wie eingreifen, wenn das Arbeitsklima ins Negative kippt? Welche Rolle soll die Führungskraft hierbei einnehmen? Zu spät erkannt oder zu wenig gezielt angegangen, können Konflikte zur ernsthaften Ergebnisfalle werden.
Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten hat dagegen positive Auswirkungen auf den Arbeitsablauf und die Mitarbeitermotivation. Das Webinar vermittelt Ihnen das Hintergrundwissen, die praktischen Tipps um mit inneren und äusseren Konflikten bewusster umzugehen und die dahinter liegenden Verhaltensmuster rechtzeitig zu erkennen. Es unterstützt zudem bei der Entwicklung von Strategien, um Spannungen aktiv und konstruktiv zu entschärfen.